亚搏app官网入口-申城旅企向全国80万家酒店发起“安心取消”倡议 已有数万家酒店参与


亚搏app官网入口-申城旅企向全国80万家酒店发起“安心取消”倡议 已有数万家酒店参与

新民晚报讯(记者 杨玉红)应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,越来越多市民选择“在家过年”,申请退订酒店的需求持续攀升。今天上午,携程酒店正式向全国80万家酒店发起“安心取消”倡议,响应该倡议的酒店将承诺免费为用户退订1月22日至2月8日期间全部酒店订单。

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展,非武汉地区申请退订的需求逐渐上升。疫情发生后,有关酒店退订的电话进线量已高出平日20%,客服平均每单要打4-5个电话,联系酒店及供应商帮消费者降低损失。对于非武汉地区酒店和暂未加入“安心取消保障计划”的酒店订单,携程等旅游企业将全力与产品提供方协调,为用户降低损失。

“众志成城,凝聚你我力量。”“突发公共卫生事件,这是我们酒店应有的担当。”“疫情面前,客人的健康第一。”……今天,很多酒店表示愿意积极响应携程发起的这一倡议,据了解,倡议上线仅1小时,已有数万家酒店响应。

另悉,针对春节期间进出港武汉机票、武汉酒店、抵离及经停武汉的线上及旅游门店度假产品,无论产品提供方是否免费为用户退订,携程均承担所有退订损失。对于奋战在防控疫情一线的医护人员等,携程也推出了保障政策,为其承担旅行产品退订损失。